Cato Bui is Chief of Staff bij Marktlink Capital. Als rechterhand van de partnergroep werkt ze aan de strategische planning van het bedrijf en stuurt ze de operationele teams aan binnen het bedrijf.
Kun je kort omschrijven wat je rol is? Wat doet een Chief of Staff eigenlijk?
“Wat niet! Ik ben echt een manusje-van-alles, fungeer als vliegende keep en vul de gaten waar nodig. Ongeveer de helft van mijn tijd besteed ik aan strategische onderwerpen: het bedenken en opzetten van nieuwe producten - zoals recent het private creditfonds- en het verder laten groeien van het bedrijf. Dat kan gaan over het betreden van nieuwe landen of het openen van nieuwe kantoren, zowel via organische groei als via M&A.
De andere helft richt zich op de backoffice: HR, Marketing, IT, office en andere staffuncties. Die combinatie vind ik leuk, want het is tegelijk heel strategisch en mega operationeel. Een groot deel van mijn werk draait om stakeholdermanagement. Dat zijn er namelijk nogal wat: de Marktlink-groep, de partners… Het is mijn taak om korte lijntjes te houden en zorgen dat iedereen weet waar we mee bezig zijn.”
Wat is je achtergrond?
“Ik heb een bachelor Energy Sciences gedaan en daarna een master Strategic Management. Ik ben mijn carrière begonnen bij Google. Daar werkte ik in sales - dat wilde ik graag leren, want sales is een skill die je in elke rol nodig hebt. Daarna ben ik doorgegroeid richting strategy en operations en heb ik veel gedaan met partner management. Een van mijn klanten daar was DEPT, een Nederlands marketingbureau dat destijds enorm hard groeide. Daar ben ik begonnen als Chief of Staff.”
Wat zijn je belangrijkste drijfveren en motivaties?
“Voor mij draait alles om people & processes. Mensenwerk is het allerbelangrijkste: dat de juiste collega’s op de juiste plek zitten en plezier hebben in wat ze doen. Daar haal ik zelf enorm veel energie uit. Daarnaast houd ik van duidelijke processen. In een scale-up is er altijd een bepaalde mate van chaos, en ik vind het mooi om daar structuur in te brengen.”
Company & Culture
Hoe zou je de bedrijfscultuur omschrijven? Waarom is het aantrekkelijk om je bij Marktlink Capital aan te sluiten?
“Ah, hier heb ik wel een anekdote over! Ik kom uit de tech- en marketingwereld, dus ik vond het mega spannend om naar finance over te gaan. Ik vroeg me af: “Is het niet super corporate, met veel mannen, en iedereen in pak?” Maar het viel me zó mee. Ik zou Martklink Capital bijna omschrijven als een techbedrijf: jong, dynamisch, energiek. Mensen helpen elkaar, gaan snel, gaan hard, maar altijd op een leuke en vriendelijke manier. We doen het samen: als jij iets laat vallen, pakt iemand anders het op.
Ook is het bedrijf diverser dan ik dacht - een kleine shout out naar het team is op z’n plaats, want het is al best divers voor onze sector. Ik doe ook mijn best om meer mensen met een andere achtergrond bij Marktlink Capital te krijgen. Je hoeft trouwens ook echt geen finance te hebben gestudeerd om hier te komen werken: we hebben hier van alles, van criminologen tot natuurkundigen.
Het is ook aantrekkelijk omdat het bedrijf gewoon heel goed draait en enorm groeit. Je stapt echt in op een moment waarop de grootste groei nog moet komen. Dat is gewoon een heel mooie kans.”
Backoffice & Operations
Wat is de kracht van de ondersteunende rollen binnen een fonds? Hoe richt je HR, marketing en andere processen optimaal in?
“Zonder ondersteunende rollen heb je geen fonds. Je kunt alles perfect verkopen, maar als het niet wordt geadministreerd, houdt het op. Ik zie alle onderdelen als gelijkwaardig. Sales werkt niet zonder marketing en andersom ook niet. De kracht zit in het geheel.
Daarnaast hebben we een heel sterk team in de backoffice: gepassioneerde, sterke en ervaren mensen met diepe kennis van deze industrie. Dat maakt ons echt anders dan de concurrentie.
En over de optimale inrichting… ‘Optimale processen’ bestaan maar tot op zekere hoogte. In een groeiend en dynamisch bedrijf werkt niet alles dat in theorie optimaal is. Waar ik wel naar kijk: processen moeten schaalbaar en duurzaam zijn; je wilt niet elk jaar alles omgooien. We kijken nu al naar hoe dingen over tien jaar nog steeds goed kunnen werken, maar we weten dat er altijd veranderingen komen—kijk naar AI.”
Investor Community
Hoe draagt jouw rol bij aan de missie van Marktlink Capital om particuliere investeerders toegang te geven tot PE/VC? En hoe help je de investor community direct?
Een van onze drie kernwaarden is ‘put the interest of the investor first’. Deze richtlijn geldt voor alle teams. Marketing zorgt voor contact met ondernemers, events, thought leadership en inspiratie. Het KYC-team zorgt dat de administratie soepel verloopt en dat vragen snel worden beantwoord. Reporting houdt iedereen op de hoogte. Elk team heeft direct klantcontact en zet de investeerder op nummer één. Mijn rol is om al die teams te ondersteunen zodat ze hun beste werk kunnen leveren. En op strategisch vlak kijk ik naar nieuwe markten die we kunnen betreden. Daarmee laten we onze investor community groeien.”
